ATLAS a été conçu pour faciliter le travail de chacun, sécuriser les échanges et garantir une qualité de service homogène tout au long de la relation client. Cet outil s'adresse principalement aux Opérations ainsi qu'à toutes les fonctions supports.

Il jouera également un rôle de passerelle entre nos outils clés (Crumble, CEGID, Argos/Maestro), en permettant une vision consolidée et interconnectée des données clients.

 

Cet outil vise à simplifier et améliorer notre quotidien opérationnel en proposant :

  • Un espace partagé : une seule plateforme pour gérer la vie du client, accessible à tous les intervenants.
  • Un espace documentaire dédié :  pour assurer un meilleur suivi et partage des documents (contrats, comptes-rendus de réunions, rapports, etc…)
  • Une réduction des erreurs et pertes d’informations : toutes les données seront centralisées dans un seul outil avec un accès facilité à l’historique.
  • L'intégration renforcée : un lien entre nos outils métiers pour une gestion cohérente et simplifiée des données.


0 - Sources de données

ATLAS va agréger les données des différents logiciels métiers (Crumble, CEGID, Argos/Maestro) pour les remettre à disposition sous la forme d'une interface conviviale.

Il n'est donc pas possible de corriger une information dans ATLAS mais directement dans les logiciels sources.

Attention ne seront visibles que les données pour lesquelles vous avez été autorisé.


I - Se connecter à ATLAS

Pour se connecter à ATLAS vous pouvez utiliser la vignette dans le Dashboard :

[Capture à inclure]


Ou le lien suivant :

https://atlas.convivio.fr/


Si vous êtes autorisé à accéder à ATLAS vous arriverez sur la page d'accueil :


Sinon rapprochez vous de votre responsable et du support informatique.


Les droits sont filtrées sur les RS principaux des DR principaux donc si vous n'avez pas accès à certains clients ou restaurants (ou simplement aucun) pensez à vérifier dans Gestion accès site de MAESTRO que vous êtes bien coché comme le RS/DR principal.


Vous retrouverez alors 5 éléments dans le menu latéral :

  • Accueil : cet onglet a pour objectif d'accueillir des tableaux de bord spécifiques.
  • Clients : cet onglet a pour objectif de lister et donner accès aux informations relatives aux clients.
  • Restaurants : cet onglet a pour objectif de lister et donner accès aux informations relatives aux restaurants.
  • Base documentaire : cet onglet a pour objectif de gérer l'arborescence documentaire globale CONVIVIO (donc non spécifique de vos restaurants clients).
  • Paramètres : cet onglet permet de gérer des éléments spécifiques de ATLAS.


II -  Accueil

Cet onglet a pour objectif d'accueillir des tableaux de bord spécifiques à chaque profil d'utilisateurs.

Vous pourrez y retrouver les actions à effectuer, les derniers mouvements concernant vos clients et restaurants autorisés.

En attendant ces évolutions pour le moment vous trouverez les derniers clients et restaurants consultés.

 

III - Clients

Cet onglet a pour objectif de lister les clients :

S'affichent alors un client par ligne avec les informations de :

  • Analytic : le code analytique auquel est rattaché le client.
  • Nom : le nom du client issu de CRUMBLE.
  • Cui : ?
  • Type : Client issu de CRUMBLE (les prospects sont exclus de ATS).
  • Catégorie : un élément issu de CRUMBLE parmi la liste suivante : Assoc. / Public / Privée.
  • Activité : un élément issu de CRUMBLE parmi la liste suivante : Petite enfance / Centre de loisirs / Ecole / Collège / Lycée / Ensemble scolaire / Enseignement supérieur / Entreprise / Santé / 3ème âge.
  • Prestation : un élément issu de CRUMBLE parmi la liste suivante :  Frigo connecté / Cafétaria / Pas de restaurant / Assistance technique / Contrat courte durée en liaison froide / Contrat courte durée en liaison chaude / Dépannage liaison froide / Dépannage liaison chaude / Liaison froide / Liaison chaude / Liaison froide élargie / Liaison chaude élargie/ Sur place / Sur place + Activité Livrée.
  • Région : un élément issu de CRUMBLE parmi la liste suivante : BASSE NORMANDIE / BEARN PAYS BASQUE / BRETAGNE / CENTRE-VAL DE LOIRE / HAUTE NORMANDIE / HAUTS DE FRANCE / NOUVELLE AQUITAINE / PAYS DE LOIRE / REGION PARISIENNE.
  • Cegid : toujours à 0.
  • Prod : toujours à 0.


A - Informations générales

Si vous cliquez sur la ligne d'un client vous pouvez accéder aux informations générales de ce client :

Il est possible de retrouver de nombreuses en fonction des outils d'où proviennent les données : CRUMBLE / CEGID / ARGOS / MAESTRO.


B - Documents

Vous pouvez retrouver et déposez des documents associés à ce client dans cet onglet :

Pour plus d'informations sur la gestion des documents veuillez consulter :

Gestion de la base documentaire ATLAS : convivio 


C - Contrats

Vous pouvez retrouver les informations relatives au contrat CRUMBLE du client :


D - Noodle

Vous pouvez retrouver ici les liens entre les outils métiers :

Pour plus d'informations sur les liens Noodle veuillez consulter :

Faire les liens Noodles V2 avec ATLAS : convivio 


IV -  Restaurants

Cet onglet a pour objectif de lister les restaurants :

S'affichent alors un restaurant par ligne avec les informations de :

  • Code : le code analytique du restaurant.
  • Nom : le nom du restaurant issu de CRUMBLE.
  • CP : le code postal du restaurant issu de CRUMBLE.
  • Ville : le nom de la ville issue de CRUMBLE.
  • Type : un élément issu de CRUMBLE par la liste suivante : Sur place / Cuisine centrale / Appro.
  • Région : un élément issu de CRUMBLE parmi la liste suivante : Aquitaine - Occitanie / Bretagne / Centre / Normandie / paris - Ile de France / Poitou Charente.
  • Société : la société juridique à laquelle est rattaché le restaurant.


A - Informations Générales

Si vous cliquez sur la ligne d'un restaurant vous pouvez accéder aux informations générales de ce restaurant :

Client principal est le client défini comme le client principal dans CRUMBLE (porteur de contrat sur place).

Attention si 2 clients principaux affiche un message.

Attention si pas de clients principal reste vide.


B - Client Principal



C - Clients

Sur cet onglet vous pouvez retrouvez la liste de tous les clients associés à ce restaurant :


D - Documents

Sur cet onglet vous pouvez retrouvez la liste de tous les documents associés à ce restaurant rangés par type de documents  :

Pour plus d'informations sur la gestion des documents veuillez consulter :

Gestion de la base documentaire ATLAS : convivio


E - Budget

Sur cet onglet vous pouvez retrouvez les informations relatives au budget du restaurant : pas mis en production aujourd'hui.


F - Noodle 2

Sur cet onglet vous pouvez retrouvez les informations relatives aux liens entre les différentes applications métiers :

Pour plus d'informations sur les liens Noodle veuillez consulter :

Faire les liens Noodles V2 avec ATLAS : convivio


V -  Base documentaire




VI -  Paramètres

[Documentation à créer]


D - Sécurité

Liste des utilisateurs viennent directement de l'AD si ils ont un groupe dans l'AD.


Liste des groupes équivalent aux droits d'action :


Liste des régions opérationnelles :

On prend un directeur et on lui attribue une région opérationnel.

Ce qui permet ensuite d'attribuer à un utilisateur des régions.