Jusqu'à présent vous receviez les résultats d'analyses Bactériologiques et audits Mérieux par mail et /ou par courrier directement sur vos sites.
A compté du 1 Avril ces documents vous serons transmis de façon dématérialisée, et vous devrez aller dans Atlas pour les consulter.
Les restaurants affiliés aux autres laboratoires RFL (Réseau France Labo) ne sont pas concernés par ce changement de mode de transmission, toutefois ils seront concernés par l'utilisation d'ATLAS en dépôt manuel de documents.
ALTLAS en quelques mot
C'est un CRM (Customer Relationship Management)
En Français Gestion de la relation client
Cet outil a été conçu pour faciliter le travail de chacun, sécuriser les échanges et garantir une qualité de service homogène tout au long de la relation client. Cet outil s'adresse principalement aux Opérations ainsi qu'à toutes les fonctions supports.
Il jouera également un rôle de passerelle entre nos outils clés (Crumble, CEGID, Argos/Maestro), en permettant une vision consolidée et interconnectée des données clients.
Cet outil vise à simplifier et améliorer notre quotidien opérationnel en proposant :
- Un espace partagé : une seule plateforme pour gérer la vie du client, accessible à tous les intervenants.
- Un espace documentaire dédié : pour assurer un meilleur suivi et partage des documents (contrats, comptes-rendus de réunions, rapports, Qualité, etc…)
- Une réduction des erreurs et pertes d’informations : toutes les données seront centralisées dans un seul outil avec un accès facilité à l’historique.
- L'intégration renforcée : un lien entre nos outils métiers pour une gestion cohérente et simplifiée des données.
Comment accède-t-on a Atlas ?
Depuis Maestro, dans liens externes
Vous arrivez directement sur votre site
Lorsque vous cliquez sur le nom de votre restaurant, vous arrivez sur cette page d'informations générales
vous pouvez consulter les informations du client principal ou des clients livrés.
En cliquant sur Documents vous pouvez consulter les dossiers contenus dans Qualité
Dans Analyses bactériologiques seront déposés
Seront déposés par Mérieux : les analyses bactériologiques et frottis de surfaces classés par date.
Seront déposés par le/la diététicien/ne : les actions correctives (précédée d'un 0 pour une meilleure visibilité dans la liste).
Pour consulter un document, cliquer dessus, une fenêtre s'ouvre pour vous proposer le téléchargement
Dans la partie Audits
Seront déposés par Mérieux : les audits réalisés classés par date.
Dans la partie Plan d'action
Seront déposés par le/la diététicien/ne : les documents correctifs faisant suite aux rapports d'audits
Dans la partie DDPP
Seront déposés par le/la diététicien/ne : tout les documents faisant suite à une visite de la DDPP
Dans la partie Agréments
Seront déposés par le/la diététicien/ne : toutes les pièces du dossier d'agrément
Dans la partie Docs Hygiène personnalisés
Seront déposés par le/la diététicien/ne : tous les protocoles particuliers adaptés au site (cuissons de nuit, utilisation de lait cru, etc)
Quelques classeurs ont été prévus si besoin
- Gestion des nuisibles si géré en direct par Convivio (souvent géré par le client)
- Gestion des déchets
- Archives
