convivio

I - La saisie des effectifs dans clic&miam le coté du client

Fournir au client la documentation clic&miam expliquant le fonctionnement de la saisie des effectifs dans clic&miam de son coté. Voir le fichier en bas de cette documentation "presentation Clic_miam-saisie effectifs.pdf" :

Présentation clic & miam pour les clients : convivio (freshdesk.com)

A - Se connecter

B - Gérer mes effectifs

C - Sélection de l'établissement

D - Choix de la date

E - Saisie de l'effectif

F - Validation des effectifs

G - Confirmation

Bien insister sur les points suivants :

La validation des effectifs entraine un envoi de mail automatique. Evitez donc la validation jour par jour si vous souhaitez saisir toute une semaine d'effectifs sinon vous recevrez 7 mails. Evitez également l'utilisation du bouton "Entrée" pour passer d'une case à l'autre car cela entrainera la validation et l'envoi de mails.

Mais attention de bien valider une semaine saisie avant de passer à la suivante sinon le secrétariat n'aura jamais le mail.

La validation des effectifs doit bien intervenir à la fin de la saisie.

La frise chronologique se déplace quand vous cliquez sur un jour dans le futur ou si vous faites défilez la frise avec un cliquer-glisser.

Impossible de saisir les effectifs le jour même mais la veille à partir de 12h.

Si le client essaye de saisir après cette heure de blocage les cases de saisie seront grisées et un message apparaitra en jaune :

II - La saisie des effectifs dans clic&miam le coté cuisine

Du point de vue de l'administration clic et miam il faut gérer :

• les droits des utilisateurs autorisés à faire de la saisie d'effectifs.
• les droits de saisies des effectifs sur les établissements.
• la ressaisie des effectifs à partir des mails de confirmation.

A - Les droits des utilisateurs autorisés à faire de la saisie d'effectifs

Par défaut les clients ont un profil "Convive" dans Clic&miam qui leur permet seulement de consulter les menus.

Dans l'administration l'utilisateur s'affiche ainsi :

Dans l'affichage l'utilisateur voit les choses suivantes :

Si vous souhaitez que certains clients puissent saisir des effectifs il va être nécessaire de ajouter le profil "Décideur".

Dans l'administration cela donne :

N'oubliez pas de mettre à jour en bas de la page :

Et dans l'affichage l'utilisateur voit des options apparaitre :

B - Les droits de saisies des effectifs sur les établissements

Il est possible de modifier les droits de saisies des effectifs établissement par établissement dans l'onglet Administration -> Menus et effectifs -> Etablissements -> L'établissement sélectionné -> Menus : 

Vous avez la possibilité d'activer l'ajout d'un commentaire aux effectifs (sous la forme d'un texte).

Vous avez la possibilité d'activer la commande à la composante (permettant de saisir des effectifs différents de ceux du service au niveau de chaque composante).

C - La ressaisie des effectifs à partir des mails de confirmation

Les mails de conformation des saisies des effectifs par les clients sont envoyé automatiquement à chaque validation directement au client concerné et à cc.[MaCC]@convivio.fr.

Il faut donc ensuite récupéré ce mail dans la boite mail de la CC pour le saisir dans ARGOS. 

Attention dans le cas de multiples validations plusieurs mails peuvent être envoyés.

Bonjour, 

Vous avez effectué des saisies sur l'application Clic et Miam qui a été validée le 19/03/2024 à 16h54 avec le compte restaurant@carentoir.bzh et nous vous en remercions.

Vous trouverez ci-dessous le récapitulatif de vos saisies.

Cordialement,

L'équipe Clic et Miam

Carentoir

25 mars 2024

26 mars 2024

28 mars 2024

29 mars 2024

ETA DE CARENTOIR

25 mars 2024

26 mars 2024

27 mars 2024

28 mars 2024

29 mars 2024