La documentation FreshDesk permet de mettre accessibles par internet des documentations pour les différents outils gérés par le groupe CONVIVIO.
Vous pourrez donc consulter les différentes documentations (solutions) existantes pour :
- ARGOS
- MAESTRO
- MappingControl
- CRONOS
- Clic&miam
- Facturation automatique
- OUTLOOK
- MailInBlack
- ...
Chaque article de documentation a été rangé des dossiers thématiques pour faciliter la recherche.
Un moteur de recherche type Google est accessible via la barre de recherche.
Si vous pouvez taper des mot clefs dans la barre de recherche vous verrez des propositions de documentions s'afficher.
A gauche s'affiche le nom de la documentation et à droite la catégorie dans laquelle cette documentation se trouve.
Si vous préférez avoir une vue globale de toutes les documentations qui existent vous pouvez naviguer par catégorie et sous catégorie de la base de connaissance :
- Si vous cliquer sur la catégorie vous verrez toutes les sous catégories contenues.
- Si vous cliquer sur une sous catégorie vous verrez toutes les documentations contenus dans celle-ci.
Par exemple :
En cliquant sur MAESTRO (en jaune ci-dessous) vous arriverez sur la page suivante :
Alors que si vous cliquez sur "Documentation MAESTRO" s'affichera la liste des documentations qui concernent MAESTRO :
Ou si vous cliquer sur "FAQ et bonnes pratiques MAESTRO" vous arriverez ici :
Vous pouvez facilement naviguez d'une sous catégorie à une catégorie en utilisant les raccourcis en bleu en haut :
