Se connecter à MappingControl :
Se connecter à Mapping Control V2 : convivio (freshdesk.com)
Avec un utilisateur ayant les droits Gestionnaire ou Administrateur allez dans "Paramètres" -> "Collaborateur" -> "Liste des collaborateurs" :
Cliquez sur "nouveau" :
Renseignez les champs obligatoires en activant l'accès plateforme et en précisant Superviseur sur le groupe et le centre d'affectation associé :
Une fois créé pensez à renseigner sur l'utilisateur dans l'onglet supervision la CC concernée pour les différents blocs de gestion :
Normalement un mail est envoyé automatiquement à l'email renseigné. Attention celui-ci peut être dans les SPAMS.
Si le mail n'est pas arrivé, il est toujours possible de faire mot de passe oublié :
Si toujours aucun mail n'a été envoyé cela peut être un problème de doublon. En effet des utilisateurs sont parfois chauffeur avant de devenir superviseur ainsi il y a 2 entrées dans la liste des utilisateurs qui possèdent la même adresse mail (mais comme l'un n'a pas accès à la plateforme l'adresse mail n'est pas obligatoire et le critère d'unicité n'est pas violé). Il faut supprimé l'ancien utilisateur ou modifier l'adresse mail.